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お客様にご満足いただける会計事務所とは?
下記のような不満を会計事務所に持っていませんか?どんな不満でも結構です。
私達にご相談下さい。あなたの理想の会計事務所を見つけましょう。
(1)会計事務所って何をしているのか分からない
(2)自分で出来る作業もあるのに、「それは事務所でします」と事務所から断られた。
(1)税務調査を受けると必ず指摘を受け追徴課税を受ける。
(2)税理士が適切な指導をしてくれない。
「まあ、こんなもんですよ。」「お土産を持たせるのは当然ですよ」等々しか言わない
(1)支払っている報酬額と会計事務所からのサービスにミスマッチを感じる。
(2)何が何でも報酬を安くしたい。
(3)高い報酬を払っても良いので、質の良い満足したサービスを受けたい。
(4)自分で出来ることは自分でして、顧問報酬の見直しをしたい。
(1)税務の問題点や申告はしてくれるけど、業績予測や納税予測はしてくれない。
(2)決算月まで何も言ってくれずに、申告月に急に多額の税額を言われビックリしてしまう。
(申告月に言われても対策は打てず。後の祭り)
(1)質問してもなかなか返答がこない。(最悪時は忘れられてしまう)
(2)資料を渡しても処理をしてくれているのか否か全然分からない。(全然、進捗状況の報告がない)
(1)質問しても結論を言ってくれない。(結論を逃げ回っている)
(2)質問の回答を聞いても「勉強していないなぁ」と感じてしまう。
(1)常に顧問先のことを心底見て考えていてくれるとは思えない。
(会った時は偉そうなことを言うが、常日頃の態度は素っ気ない)
(2)経営相談にのってくれない。
(3)経営に役立つ情報をくれない。
(4)経理担当者とばかり話し、社長の私と話してくれない。
(5)愚痴を聞いてくれない。
(6)本音を聞いてくれない。
(1)自社の経理をマニュアル化して欲しい。(経理担当者が辞めると戸惑ってしまう)
(2)経理担当者の業務がブラックボックスなので明確にして欲しい。
(3)経理担当者を信用していない訳ではないが、社長の私が安心出来るように定時・定点チェックをして欲しい。